Überblick
Wir möchten, dass du mit deiner Entscheidung für Curiositylaunchpad zufrieden bist. Sollte dennoch eine Teilnahme nicht möglich sein, bieten wir faire und transparente Rückerstattungsregelungen. Nachfolgend findest du alle relevanten Informationen zu Stornierungen und Rückzahlungen.
1. Rücktritt vor Kursbeginn
Ein kostenfreier Rücktritt ist bis spätestens 14 Kalendertage vor Kursbeginn möglich. Die Stornierung muss schriftlich (z. B. per E-Mail) erfolgen. In diesem Fall erstatten wir dir den vollen Kursbetrag ohne Abzüge.
2. Rücktritt kurzfristig
Bei Rücktritt weniger als 14 Tage vor Kursbeginn kann eine Stornogebühr in Höhe von 20 % der Kursgebühr erhoben werden. Bereits gezahlte Beträge werden abzüglich dieser Gebühr zurückerstattet. Alternativ kann nach Verfügbarkeit ein späterer Kurstermin vereinbart werden.
3. Nichterscheinen
Wenn du nicht zum Kurs erscheinst und uns nicht vorab informierst, gilt der Kurs als belegt. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall leider nicht möglich. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Mitteilung, falls sich deine Pläne ändern.
4. Kursabbruch nach Beginn
Ein Abbruch nach Kursbeginn berechtigt nicht zur Erstattung der Kursgebühren. In Ausnahmefällen (z. B. bei längerer Krankheit) prüfen wir individuelle Lösungen wie eine Umbuchung oder Gutschrift. Bitte kontaktiere uns hierfür persönlich.
5. Kursabsage durch Curiositylaunchpad
Sollte ein Kurs unsererseits abgesagt werden (z. B. bei zu geringer Teilnehmerzahl), erhältst du den vollen Betrag automatisch zurück. Du kannst auch alternativ auf einen anderen Termin umbuchen, wenn gewünscht.
6. Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen
Rückzahlungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Du erhältst eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
7. Umbuchungen
Eine Umbuchung auf einen anderen Kurs oder Termin ist nach Verfügbarkeit möglich. Diese kann bis 7 Tage vor Kursstart kostenfrei erfolgen. Bitte nimm dazu Kontakt mit unserem Team auf.
8. Kontakt bei Rückfragen
Für Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen oder Umbuchungen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns um schnelle und unkomplizierte Lösungen.
Kontakt
Curiositylaunchpad
Damenstiftstraße 8
80331 München, Deutschland
Telefon: +49 89 2319902
E-Mail: [email protected]